1. Xin chúc mừng chị đã đạt giải thưởng Cán bộ tín dụng xuất sắc!
Vâng, cảm ơn anh! Đây quả thực là một niềm vui, một niềm tự hào lớn cho bản thân tôi và gia đình cũng như đồng nghiệp. Mặc dù đây là giải thưởng cá nhân, tuy nhiên tôi cũng rất cảm ơn những đồng nghiệp, anh chị em đã giúp đỡ tôi trong suốt những năm cùng nhau gắn bó với chương tài chính vi mô.
2. Trong các lần cho thành viên vay vốn, thu nợ và các buổi họp định kỳ, chị đã làm những gì để hiểu thành viên hơn, qua đó giúp họ sử dụng đồng vốn hiệu quả nhất?
Chúng tôi luôn luôn thân thiện, gần gũi, lắng nghe những thắc mắc của họ và giải đáp một cách ân cần, niềm nở, và chu đáo nhất. Luôn đặt những câu hỏi như: "Anh chị vay khoản vốn này để làm gì, có kế hoạch gì cho nó lớn lên không?", "Anh chị có cần chúng tôi giúp đỡ gì không? có cần tư vấn trong lĩnh vực nào không?" Hay: "Anh chị có cần chúng tôi kết nối với ai, hỗ trợ cho anh chị đầu tư?" Chính những quan tâm ân cần đó, đã làm cho thành viên yên tâm hơn, tự tin hơn trong việc sử dụng và phát triển đồng vốn của mình.
Ví dụ: Cụm Sơn Thủy - Mỹ Lộc, thành viên không có tiết kiệm, chúng tôi đã hướng dẫn thành viên hái rau đến bán cho mình để có tiền xem như một khoản tiết kiệm quy định hàng kỳ…
3. Trong những năm công tác vừa qua, chị đã giúp bao nhiêu thành viên vượt nghèo thành doanh nhân. Chị có thể kể ra một hoặc hai trường hợp mà chị tâm đắc nhất?
Trường hợp chị Nguyễn Thị Sỹ xóm Nhật Tân là thành viên được bản thân tôi giúp đỡ đi lên từ hai bàn tay trắng, đến nay đã trở thành một doanh nhân tại địa phương (đã đạt giải Doanh nhân vi mô Việt Nam 2007). Từ ngày mới tham gia quỹ ,Sỹ rất trẻ và cũng rất nghèo, hầu như không có chút kiến thức về kinh doanh. Chúng tôi đã mạnh dạn cho chị Sỹ vay khoản vốn lớn nhất lúc bấy giờ là 1000.000 đồng, để chị mua bò giống về nuôi, và hướng dẫn chị địa điểm mua giống, cách chăn nuôi, làm chuồng trại. Sau thời gian hoạt động tốt, vay trả đều đặn, nhận thấy, anh Tiến chồng chị Sỹ có khả năng làm các sản phẩm mộc rất khéo tay, vừa đẹp lại chất lượng. Tôi đã tiếp tục mạnh dạn đảm bảo để chị Sỹ vay tiếp khoản vốn 5000.000 đ (khoản vốn được vay lớn nhất lúc bấy giờ), để anh chị về mua sắm máy cưa, bào tay, và máy đánh giấy nhám…phục vụ cho nghề mộc gia truyền. Tôi thương xuyên đến động viên thăm hỏi gia đình, giúp đỡ những kiến thức, những kinh nghiệm, hay giới thiệu các mối đặt hàng mộc để gia đình chị Sỹ có việc làm. Với sự năng động của cặp vợ chồng trẻ, sự giúp đỡ của Quỹ dần dần cuộc sống và điều kiện kinh tế của gia đình chị Sỹ đã tăng lên rõ rệt, trở thành một trong những hộ giàu nhất trong thôn. Giờ đây, thỉnh thoảng gia đình anh chị lại lên cụm sinh hoạt để chia sẻ kinh nghiệm cho các thành viên khác, có thời gian lại đến thăm nhà mình, ôn lại những kỷ niệm thời khó khăn Sỹ từng nói: "Với chị Tân, em coi như người mẹ đỡ đầu, người mẹ đã hết lòng chăm lo cho con cái. Ân nghĩa này, em luôn khắc sâu trong lòng". Ngoài ra, trong danh sách những người được chúng tôi đã, và đang giúp đỡ còn rất nhiều những người nghèo đã biết vượt khó vươn lên. Ví dụ như chị Thân, xóm Nhật Tân, vay vốn để cho con đi học, đến nay mấy người con chị thành cử nhân, kỹ sư đã giúp gia đình có kinh tế khá giả.
4. Hiện nay chị đang quản lý bao nhiêu người, ngành nghề chính của các doanh nhân vi mô mà chị quản lý là gì?
Được phân theo vùng phụ trách, hiện tại mình quản lý trực tiếp khoảng 300 thành viên trên địa bàn các xóm. Thường thường, mình xung phong nhận các địa bàn khó khăn, có nhiều vấn đề phát sinh ngoài dự kiến để quản lý. Mình là người thẳng tính, có nhiều người không thích, nhưng thực tế mình làm được việc nên nhiều người cũng nể. Do đó những địa bàn khó khăn, giao cho người khác mình không an tâm chút nào, nên mình nhận tất (cười).
5. Xin chị hãy nêu ra một vài kinh nghiệm của mình trong việc tiếp cận với các khách hàng mới?
Mình đã không ngại ngần, tận dụng tất cả các cuộc họp, các hội thảo được tham gia với vai trò là chủ tịch hội phụ nữ xã, hay chỉ là khách được mời, để có thể nói về chương trình tiết kiệm tín dụng, về quỹ của mình. Mình tuyên truyền cho những ai chưa phải là thành viên, qua đó chia sẻ những kinh nghiệm làm ăn, những mô hình kinh tế hiệu quả, những tấm gương điển hình trong thời kỳ đổi mới. Mặt khác mình cũng luôn tạo những điều kiện thuận lợi nhất cho những người muốn vào quỹ, từ thủ tục đến phương pháp.
Đặc biệt mình rất chú trọng tới đối tượng người nghèo, phần lớn các hộ nghèo trên địa bàn xã đều là thành viên tham gia quỹ. Những người nghèo sau khi đã thoát nghèo thường là các tấm gương sáng nhất, có sức thuyết phục nhất đối với những người chưa tham gia chương trình.Với những thành viên khá chưa tham gia, chúng tôi động viên bằng những lợi ích mà dịch vụ đó mang lại, như được hỗ trợ kiến thức, kỹ thuật, được thường xuyên tập huấn để nâng cao nhận thức. Một phương pháp cũng rất hay là vận động qua người cao tuổi, để họ thuyết phục con, cháu tham gia. Đây là một biện pháp khá hiệu quả, giúp hiểu thành viên hơn, cũng như thuyết phục được những thành viên trẻ tham gia vào chương trình.
Bên cạnh đó quỹ luôn chú trọng tập huấn nâng cao năng lực cho bộ từ cấp BĐH, cụm trưởng, nhóm trưởng về kỹ năng tuyên truyền, vận động thuyết phục những người mới tham gia. Đây là một kỹ năng quan trọng, góp phần không nhỏ trong việc thành công của quỹ.
6. Chị có thể nêu các hoạt động phi tài chính và những hỗ trợ kỹ thuật, chuyên môn mà các anh chị đã cung cấp cho thành viên?
Hôm nay về lại Mỹ Lộc, tình trạng bạo hành trong gia đình hầu như không còn thấy bóng. Người ta kể rằng, công lớn trong việc mang lại tiếng nói cho người phụ nữ nơi đây thuộc về mình (chị cười rất tươi). Mình đã rất mạnh dạn cùng Trung tâm phát triển vì người nghèo (PPC) tổ chức rất nhiều khoá tập huấn, hay đưa vào nội dung lồng ghép các buổi sinh hoạt kỳ kiến thức giới và bình đẳng giới, hạnh phúc gia đình, các kiến thức sơ đẳng về kế toán…Nhận thức người phụ nữ đã tăng lên, tiếng nói của họ có trọng lượng hơn, trong gia đình, người chồng cũng tôn trọng họ hơn. Người phụ nữ đã góp nhiều ý kiến của mình trong những việc đầu tư, sản xuất kinh doanh của gia đình. Sự bình đẳng, cồng bằng trong gia đình đã tăng lên rất nhiều. Tiếng cười luôn rộn vang trong gia đình những người thành viên tham gia quỹ. Riêng với những thành viên có khả năng làm kinh tế tốt, mình cũng rất mạnh dạn phối hợp với PPC tổ chức các lớp tập huấn kiến thức làm ăn, kỹ thuật trồng trọt chăn nuôi, sản xuất phân vi sinh…
7. Chị đã làm gì để xây dựng một cộng đồng doanh nhân vi mô đoàn kết, giúp đỡ nhau trong hoạt động sản xuất kinh doanh?
Việc chủ trương phát triển mạnh Quỹ tương trợ giúp tạo dựng mối đoàn kết chặt chẽ trong cộng đồng thành viên, chia sẻ họ những kinh nghiệm làm ăn, giúp nhau vượt qua những khó khăn, rủi rõ trong cuộc sống. Mối tình làng xóm, tương thân giúp đỡ nhau tạo nên một cộng đồng rất gắn bó. Quỹ tổ chức các cuộc thi thường xuyên với nhiều đề tài thú vị xoanh quanh việc sử dụng vốn hiệu quả, mô hình làm kinh tế thành công…Mình cũng luôn động viên các chị em thành viên mạnh dạn tham gia các phong trào thi đua tại địa phương.
8. Rất cảm ơn chị về cuộc trao đổi này! Chúc chị tiếp tục gặt hái nhiều thành công hơn nữa trong sự nghiệp Tài chính vi mô của mình!
